Principaux enseignements :
- Les compétences humaines sont également recherchées, l’anglais étant la compétence la plus fréquemment mentionnée dans les offres d’emploi.
- Les compétences numériques de base sont demandées dans 13 % des annonces sur Indeed France.
- Les secteurs de l’emploi les plus susceptibles de nécessiter des compétences numériques de base sont l’assistance administrative, les médias et la communication et le marketing.
- Les compétences en IA représentent une part modeste mais croissante du marché du travail.
En dépit des spéculations autour de l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur le marché du travail, la maîtrise élémentaire de l’outil informatique reste une préoccupation majeure chez les recruteurs. La fréquence à laquelle les compétences numériques de base sont mentionnées rappelle en effet que tous les candidats ne les possèdent pas, ce qui constitue un facteur important d’exclusion du marché du travail.
Les employeurs recherchent un mélange de compétences humaines et techniques de base, ces dernières étant particulièrement importantes dans beaucoup de métiers.
En examinant les compétences les plus couramment mentionnées dans les offres d’emploi en France, beaucoup d’entre elles sont des compétences non techniques, notamment la maîtrise de l’anglais le sens du service client, ou le sens de l’organisation. Cependant, les compétences techniques élémentaires, telles que la capacité à utiliser un ordinateur et des logiciels courants, sont assez largement répertoriées (dans près de 8 % des annonces). La maîtrise du pack Office est exigée dans plus d’une annonce sur vingt. 13 % des annonces requièrent donc des compétences numériques de base.
De nombreuses familles de métiers exigent un certain niveau de compétences informatiques de base, bien que leur fréquence dans les offres varie considérablement selon les secteurs. Les emplois de bureau, sans surprise, ont la plus grande part d’offres mentionnant ces compétences de base, avec en tête l’assistance administrative (22 % des offres), les médias et la communication (19 %), ou le marketing (17 %).
Les professions en présentiel comme la puériculture, les soins personnels et médicaux à domicile ou le transport routier ont, sans surprise, les parts les plus faibles d’offres mentionnant des compétences techniques de base.
Les logiciels spécialisés gagnent en importance
Bien que la maîtrise informatique générale soit une exigence courante des employeurs, certaines compétences techniques spécifiques deviennent de plus en plus importantes. En France, la croissance des logiciels de comptabilité, de Power BI dans la banque et la finance, d’ADP dans les RH ou d’Amadeus dans l’hôtellerie-restauration est notable.
L’impact de l’IA reste pour le moment limité
La part des offres d’emploi contenant des termes liés à l’IA reste modeste : autour de 2 à 3 % dans les pays analysés. Les technologies d’IA générales (distinctes des nouvelles technologies d’IA générative) existent depuis un certain temps, et la part des offres mentionnant des termes liés à l’IA aujourd’hui est globalement similaire à celle du début de 2020. Cette part avait augmenté jusqu’en 2022, mais un ralentissement brutal dans le secteur technologique mondial l’a fait diminuer à nouveau. Au cours de l’année écoulée, la part liée à l’IA a commencé à augmenter de nouveau.
Les emplois liés à l’IA générative représentent une part encore faible mais en forte croissance de l’ensemble des offres. Elle a commencé à augmenter rapidement peu après le lancement de ChatGPT à la fin de 2022, mais ces emplois restent rares, avec environ 0,15 % des offres en France. Cependant, si cette forte trajectoire ascendante se maintient, les emplois liés à l’IA générative finiront par représenter une part sensible du marché du travail.
Les offres d’emploi dans la technologie et l’ingénierie requièrent parfois plusieurs compétences techniques avancées
En prenant une définition plus large des compétences techniques, incluant des compétences plus avancées dans des catégories telles que les bases de données, le développement informatique, les réseaux, les systèmes d’exploitation, les langages de programmation et frameworks, les catégories technologiques et d’ingénierie ont tendance à mentionner plusieurs de ces compétences dans une offre type. Les offres de développement informatique en France mentionnent généralement près de cinq compétences techniques, tandis que les offres en support informatique en mentionnent en moyenne une ou deux, tout comme les offres dans les mathématiques et les statistiques. Ces chiffres n’ont pas beaucoup évolué au cours des cinq dernières années.
Les professions hautement techniques enregistrent le plus fort recul de la demande de travail
La demande de travail a fortement ralenti au cours des dernières années pour les professions les plus techniques. En France, les offres d’emploi dans le segment très technique, qui inclut les professions nécessitant en moyenne plus d’une compétence technique par offre (comme le développement informatique, l’ingénierie industrielle et la recherche et développement scientifique), ont chuté de 4 % par rapport à leur niveau de référence avant la pandémie. En revanche, les segments faiblement et moyennement techniques (comprenant les professions dont les offres incluent généralement au plus une seule compétence technique) sont respectivement en hausse de 59 % et 20 % par rapport à leur niveau d’avant la pandémie.
Conclusion
Bien que l’IA et d’autres technologies avancées soient appelées à transformer le marché du travail, de nombreux employeurs continuent de valoriser les compétences informatiques de base. Celles-ci demeurent essentielles pour le développement du capital humain en Europe : plus les compétences numériques de la main-d’œuvre progresseront, plus la diffusion des innovations numériques sera rapide, augmentant ainsi les gains de productivité.
